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一、招聘岗位
岗位名称：综合馆管理员
招聘人数：2人；
薪酬：5052元/月（含社保个人缴纳部分）；
岗位工作内容：
热情迎接来宾，主动询问需求，并提供相应的帮助。为来宾提供场馆介绍、活动信息、场地预约等服务。
解答来宾的咨询，处理投诉，提供优质的服务。电话咨询与接听；负责接听前台电话，转接内线，确保信息畅通。解答电话咨询，提供场馆活动、预约、票价等信息。
接受场地预订，合理安排场地使用时间，确保场馆资源充分利用。与预订方沟通确认预订事宜，签订租赁协议。跟踪场地使用情况，及时反馈问题，协助解决问题,保持前台区域整洁卫生，营造良好的工作环境。监督场馆内设施设备的使用情况，发现问题及时上报。配合安保部门做好场馆安全管理工作，确保场馆安全。
参与场馆活动的策划、组织与执行，提供现场支持。协调各部门工作，确保活动顺利进行。收集活动反馈，为后续活动提供改进建议。
完成上级交办的其他工作：遵守公司规章制度，服从上级领导安排，服从工作场馆调动安排。
岗位标准：
1.基本素质:
具备良好的职业形象，仪态端庄，穿着整洁。
具备良好的沟通能力和表达能力，普通话标准。
具备基本的计算机操作能力，熟练使用办公软件。
具备基本的英语口语交流能力，能够应对外籍来宾。
2.服务态度：
热情主动，耐心细致，能够提供微笑服务。
对待来宾礼貌有礼，尊重每一位顾客。
能够冷静处理投诉和突发事件，保持良好的服务态度。
3.专业知识:
了解体育馆的设施、服务项目、活动安排等相关信息。
熟悉体育馆的规章制度和操作流程。
了解基本的体育知识和赛事规则。
4.工作能力：
能够独立完成前台接待、票务销售、场地预订等工作。
能够有效处理电话咨询和来访接待，提供准确信息。
能够妥善管理前台区域，保持环境整洁和安全。
能够协助组织和管理体育馆的各项活动。
5.团队协作：
能够与同事保持良好的工作关系，相互支持和协作。
能够服从上级管理，执行工作任务。
二、工作地点
建总大厦（仓山区连江南路）
三、管理模式
聘用人员实行人力外包制，与福建宏业交通服务有限公司签订岗位外包服务协议的形式。
四、报名方式
请将相关资料发送至电子邮箱：597016912@qq.com,
邮件以“应聘岗位+姓名”格式命名。
五、咨询电话：0591-87078097